THE EFFECT OF SOCIAL MEDIA MARKETING ON THE PURCHASE DECISION WITH BRAND AWARENESS AS AN INTERVENING VARIABLE IN KENANGAN COFFEE KUALA LUMPUR

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh social media marketing terhadap purchase decision kopi kenangan Kuala Lumpur. Ini juga bertujuan untuk menentukan apakah brand awareness memediasi hubungan di antara mereka. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Social Media Marketing dan Purchase Decision merupakan variabel terikat. Sedangkan brand awareness merupakan variabel mediasi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan model persamaan struktural (SEM). Sampel penelitian adalah pelanggan yang pernah membeli produk Kenangan Coffee Kuala Lumpur dengan usia diatas 18 tahun. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik non-probability sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah 138 responden. Hipotesis diuji dengan bantuan perangkat lunak AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) social media marketing berpengaruh negatif terhadap brand awareness, (2) social media marketing berpengaruh positif terhadap purchase decision, (3) brand awareness berpengaruh negatif terhadap purchase decision, dan (4) brand awareness belum memediasi hubungan antara dua variabel yaitu social media marketing dan purchase decision.