FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NON-MUSLIM MENABUNG DI BANK SYARIAH SEMARANG

Bank syariah hadir untuk melayani para konsumen dengan prinsip sesuai dengan al-quran dan hadits. Bank syariah bisa dinikmati seluruh konsumen baik dari islam dan selain islam. Perkembangan bank syariah semakin baik dari tahun ke tahun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi non muslim menabung di bank syariah semarang. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer serta menggunakan kuesioner untuk metode pengumpulan data. Sampel penelitian berjumlah 112 responden yang terdiri dari nasabah non-muslim bank syariah di Semarang. Hasil analisis dari penelitian ini adalah faktor lokasi, promosi dan keuntungan administrasi berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah non-muslim menabung di bank syariah. Sementara, faktor pelayanan, produk dan pengetahuan tentang perbankan syariah tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah non-muslim menabung di bank syariah. Bank syariah harus rutin mengevaluasi dan menganalisis faktor faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah non-muslim agar dapat bersaing dengan bank konvensional.