ANALISIS PENGARUH VIRTUAL LEADERSHIP TERHADAP JOB PERFORMANCE DENGAN COMMUNICATION SATISFACTION DAN MOTIVATING LANGUAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Karyawan PT Pertamina MOR IV)

Pemimpin dalam organisasi modern mengahadapi situasi dan lingkungan kerja yang lebih dimamis. Penggunaan teknologi dan informasi mengubah cara organisasi dalam menjalankan bisnisnya, serta menciptakan gaya kepemimpinan yang baru yang disebut dengan virtual leadership. Virtual leadership mengubah model komunikasi yang dilakukan oleh pemimpin dan anggotanya, sebagian besar lebih suka menggunakan perangkat teknologi seluler dalam berkoordinasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari virtual leadership terhadap job performance dengan communication satisfaction dan motivating language sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder yang telah diperoleh. Data sekunder dikumpulkan dari berbagai sumber, seperti jurnal, buku dan data yang diperoleh dari perusahaan, sedangkan data primer diperoleh dengan menggunakan kuesioner. Untuk mengukur variabel, digunakan kuesioner yang disebarkan kepada 129 karyawan yang bekerja di PT Pertamina (Persero) MOR IV berdasarkan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS 3.2.8 untuk mengetahui koefisien jalur, serta pengaruh langsung maupun tidak langsung dari variabel eksogen terhadap variabel endogen. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa, virtual leadership memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap communication satisfaction dan motivating language, namun berhubungan negatif dan tidak signifikan terhadap job performance. Communication satisfaction dan motivating language juga memiliki pengaruh positif dan signifikan pada job performance. Selain itu, communication satisfaction dan motivating language terbukti memediasi hubungan antara virtual leadership terhadap job performance.