ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Pengguna Smartphone Xiaomi Kota Semarang)

Penelitian ini muncul karena adanya fenomena penurunan market share dan Top Brand Index pada produk smartphone Xiaomi di Indonesia yang dipengaruhi oleh tingginya tingkat persaingan antar merek. Inkonsistensi hasil penelitian terdahulu terkait pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian menimbulkan kebutuhan untuk menguji kembali hubungan antar variabel dengan memasukkan minat beli sebagai variable intervening. Tujuan penelitian ini ialah guna menganalisa pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai mediasi pada konsumen smartphone Xiaomi di Kota Semarang. Metode penelitiannya memakai kuantitatif dengan populasi pengguna smartphone Xiaomi. Sampel ditentukan dengan teknik purposive sampling, dan data primer dikumpulkan melalui kuesioner. Anaslis datanya memakai metode Structural Equation Modelling (SEM) memakai AMOS, dengan kerangka teori Theory of Planned Behavior (TPB) untuk memahami mekanisme psikososial yang memengaruhi niat dan keputusan pembelian. Hasil penelitian mencerminkan bahwasanya kualitas produk, citra merek, dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Di antara ketiga variable independent, citra merekmemberikan pengaruh terbesar terhadap minat beli. Selanjutnya, minat beli terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Analisis efek tidak langsung mencerminkan bahwasanya kualitas produk,citra merek, dan kepercayaan merek memengaruhi keputusan pembelian melalui minat beli sebagai mediator. Temuan ini menegaskan bahwasanya minat beli merupakan faktor kunci dalam menjembatani hubungan persepsi konsumen terhadap kualitas, citra, dan kepercayaan merek dengan keputusan pembelian actual.