PENGARUH PERCEIVED AUTHENTICITY, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Konsumen Skintifc di Kota Semarang)

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh social media marketing, perceived authenticity, dan perceived value terhadap purchase intention dengan peran brand engagement dan brand trust sebagai variabel mediasi pada konsumen skincare Skintific di Kota Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 142 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa social media marketing, perceived authenticity, dan perceived value memiliki pengaruh positif serta Berpengaruh terhadap brand engagement, brand trust, dan purchase intention. Selain itu, brand engagement dan brand trust juga terbukti mampu meningkatkan purchase intention konsumen secara Berpengaruh. Dari seluruh variabel yang diuji, brand engagement menjadi faktor yang memberikan pengaruh paling kuat terhadap purchase intention produk skincare Skintific. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa niat beli konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh aktivitas pemasaran digital, tetapi juga oleh faktor emosional dan rasional konsumen. Faktor emosional tercermin melalui keterlibatan dan kepercayaan terhadap merek, sedangkan faktor rasional terbentuk dari persepsi nilai dan keaslian merek. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan skincare dalam menyusun strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan mampu membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.