ANALISIS PENGARUH DISTRIBUTIVE JUSTICE DAN PROCEDURAL JUSTICE TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN ETHICAL BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DAN ORGANIZATIONAL CULTURE SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Pada Karyawan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. Divisi Regional IV Wilayah Jateng dan DIY)

ABSTRAK Sumber daya manusia merupakan faktor yang paling penting untuk menciptakan keunggulan yang tidak dapat dengan mudah diduplikasi oleh pesaing dan spesifik untuk masing-masing organisasi. Perilaku kerja seperti perilaku warga organisasional (OCB) menerima lebih banyak perhatian karena mereka berkontribusi secara efektif dalam organisasi. Manajer dapat menciptakan karyawan mempunyai perilaku warga organisasional (OCB) dengan cara memperlakukan mereka secara hormat dan adil, membantu mempertimbangkan kebutuhan individu, dan menyediakan lingkungan kerja yang mendukung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan menganalisis lebih jauh mengenai analisis pengaruh distributive justice dan procedural justice terhadap organizational citizenship behavior dengan ethical behavior sebagai variabel mediasi dan organizational culture sebagai variabel moderasi. Penelitian ini berbeda dari penelitian yang telah ada karena masih jarang penelitian dengan menggunakan variabel mediasi dan variabel moderasi secara bersamaan dengan menghubungkan lima hipotesis yang direncanakan. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan diimplementasikan kepada 94 karyawan tetap PT Telekomunikasi Indonesia (TELKOM) Tbk. Divisi Regional IV Wilayah Jateng dan DIY yang tidak berada pada tingkatan manajerial dan memiliki masa kerja lebih dari satu tahun berdasarkan metode pengambilan sample acak dengan teknik undian. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji reliabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, analisis jalur, uji sobel untuk menguji efek mediasi, dan uji moderasi menggunakan 5 model pada model regresi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keadilan distributif berpengaruh secara postif dan signifikan terhadap perilaku etis, keadilan prosedural berpangaruh secara postif dan signifikan terhadap perilaku etis, keadilan distributif berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), keadilan prosedural berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan perilaku etis berpengaruh secara positif dan signifikan memediasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Keadilan distributif terbukti tidak positif dan signifikan memoderasi terhadap budaya organisasi dan perilaku etis, keadilan prosedural terbukti positif dan signifikan memoderasi terhadap budaya organisasi dan perilaku etis, keadilan distributif tidak berpengaruh positif dan signifikan memoderasi budaya organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB), keadilan prosedural terbukti positif dan signifikan memoderasi terhadap budaya organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan perilaku etis terbukti positif dan signifikan memoderasi terhadap budaya organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Kata kunci : Keadilan Distribusi, Keadilan Prosedural, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Budaya Organisasi, Perilaku Etis