PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA PT. BANK OCBC NISP KANTOR CABANG SEMARANG)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komitmen afektif, komitmen kontinuan, komitmen normatif terhadap kepuasan kerja dan pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan Bank OCBC NISP Kantor Cabang Semarang. Adapun metode yang digunakan dalam pengambilan sampel ini adalah dengan purposive sampling, dengan jumlah sampel 120 orang. Pengumpulan data primer dilakukan dengan metode kuesioner, sedangkan pengumpulan data sekunder dilakukan dengan metode literatur dan internet. Teknik analisa data yang dipergunakan pada penelitian ini adalah Model Persamaan Stuktural (Stuctural Equation Model = SEM) dengan menggunakan bantuan program AMOS 5. Hasil pengujian terhadap hipotesis, menunjukkan bahwa variabel: Komitmen afektif berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Artinya semakin baik komitmen afektif, maka akan meningkatkan kepuasan kerja. Komitmen kontinuan berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Artinya semakin baik komitmen kontinuan, maka akan meningkatkan kepuasan kerja. Komitmen normatif berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Artinya semakin baik komitmen normatif, maka akan meningkatkan kepuasan kerja. Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Artinya semakin baik kepuasan kerja, maka akan meningkatkan kinerja karyawan