PENGARUH WORKPLACE SPIRITUALITY DAN TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP KINERJA RELATIONSHIP MANAGER MIKRO MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PERSEPSI INOVASI PRODUK TERHADAP PERSEPSI KEUNGGULAN KOMPETITIF SERTA DAMPAKNYA PADA NET PROMOTER SCORE OLEH NASABAH (STUDI PADA NASABAH KANTOR CABANG BANK BRI DI BANDAR LAMPUNG).
STRATEGI PENGELOLAAN KINERJA KANTOR CABANG UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DAN VOLUME TRANSAKSI ELECTRONIC DATA CAPTURE (EDC) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA.