PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING (INSTAGRAM) TERHADAP BRAND EQUITY DENGAN BRAND EXPERIENCE DAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BRAND ERIGO (Studi pada pengguna Instagram yang mengetahui atau pernah menggunakan brand erigo sebagai mahasiswa di kota Semarang)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing terhadap brand equity dengan brand experience dan brand trust sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan variabel social media marketing sebagai variabel independen, brand equity sebagai variabel dependen, brand experience dan brand trust sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang berdomisili di kota Semarang yang berjumlah 112. Penelitian ini mengambil keseluruhan jumlah populasi yang ada untuk dijadikan sampel atau disebut sensus. Data diperoleh dari kuesioner yang diolah dan dianalisis dengan menggunakan program SPSS dan SEM AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing, brand experience dan brand trust berpengaruh positif signifikan terhadap brand equity. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa brand experience berhasil menjadi variabel mediasi dalam penelitian ini dan dapat dikatakan mediasi parsial.