ANALISIS PENGARUH KETERIKATAN MEREK KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

SIREGAR, Alwi Alfian and DIRGANTARA, I Made Bayu,(3 April 2023), ANALISIS PENGARUH KETERIKATAN MEREK KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

Text (Cover) - Published Version
Download (34kB)

Text (Abstrak (Inggris)) - Published Version
Download (5kB)

Text (Abstrak (Indonesia)) - Published Version
Download (6kB)

Text (Daftar Isi) - Published Version
Download (361kB)

Text (Daftar Pustaka) - Published Version
Download (139kB)

Text (Fulltext PDF Bookmarks)
Restricted to Repository staff only
Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keterikatan merek konsumen terhadap loyalitas merek yang dimediasi oleh kepuasan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang setia pada merek ponsel pintar yang sedang dipakai di negara Indonesia. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 137 responden. Adapun metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Penelitian ini menggunakan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan analisis AMOS 24.0 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keterikatan merek konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek secara langsung maupun tidak langsung, kepuasan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek.

Keywords :	Consumer Brand Engagement, Satisfaction, Brand Loyalty, Smartphone, Keterikatan merek konsumen, Kepuasan, Loyalitas Merek, Ponsel Pintar
Journal or Publication Title:	UNSPECIFIED
Volume:	UNSPECIFIED
Number:	UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Manajemen
Depositing User:	Alwi Alfian Siregar
Date Deposited:	05 Jul 2023 02:51
Last Modified:	05 Jul 2023 02:51
URI:	https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/12863

Actions (login required)

: View Item