ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN E-WALLET GOPAY SEBAGAI ALAT TRANSAKSI TERHADAP GENERASI Z DI PULAU JAWA

Transaksi nontunai semakin meningkat dengan adanya teknologi finansial. Perluasan produk fintech seperti e-wallet mengakibatkan konsumen beralih dari cash-based ke casheless. Generasi Z di abad 21 dianggap sebagai tech-savvy karena Generasi Z lahir pada era teknologi smartphone. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi Generasi Z di Pulau Jawa untuk menggunakan e-wallet sebagai metode pembayaran dengan menerapkan model Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini dilakukan terhadap 152 responden pengguna e-wallet di Pulau Jawa dan dianalisis dengan menggunakan pendekatan Structural Equation Modelling - Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan variabel persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan persepsi keamanan memiliki hubungan positif dan signifikan dengan perilaku niat menggunakan e-wallet. Penelitian ini membantu penyedia layanan pasar digital lebih jauh untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kegunaan penggunaan e-wallet untuk transaksi.