ANALISIS PERKEMBANGAN BISNIS RUMAH MAKAN PADANG CINTO MINANG DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI PESAN-ANTAR MAKANAN ONLINE SEBAGAI MEDIA PENJUALAN

Layanan pesan-antar makanan online telah menjadi industri yang berkembang pesat, memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk memesan makanan dari restoran favorit mereka dan mengirimkannya ke rumah. Nasi Padang, hidangan khas dari Minangkabau, Sumatera Barat, telah lama menjadi favorit di kalangan masyarakat Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui pengaruh dari aplikasi Go-Food, Shopeefood dan Grabfood terhadap meningkatnya penjualan, pelanggan baru dan adanya repeat order pada Rumah Makan Padang Cinto Minang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah bersifat kualitatif, sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan ialah dengan observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan ialah dengan menggunakan pendekatan deskriptif, dimana data yang peneliti temukan akan peneliti uraikans secara deskriptif. Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi pesan antar makanan online Go-Food, Shopeefood dan Grabfood dapat membantu bisnis usaha makanan Rumah Makan Padang Cinto Minang dalam meningkatkan omset penjualan, menambah pelanggan baru dan adanya repeat order. Hal ini dapat dilihat dari perkembangan yang ada pada laporan keuangan Rumah Makan Padang Cinto Minang dari hasil pendapatan offline maupun pendapatan online melalui aplikasi pesan antar makanan online Go-Food, Shopeefood dan Grabfood dan juga pada aplikasi Go-Food, Shopeefood dan Grabfood yang memberikan penilaian dan respon yang positif terhadap Rumah Makan Padang Cinto Minang.