PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN NIVEA HAND & BODY LOTION DI KOTA SEMARANG

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan unutk mengetahui pengaruh social media marketing, electronic word of mouth, dan celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilaksanakan karena masih terdapat beberapa perbedaan hasil penelitian dengan peneliti sebelumnya. Penelitian dilkakukan dengan menggunakan data primer. Jumlah sampel pada penelitian ini berjumlah 105 sampel yang didapatkan menggunakan teknik purposive sampling yaitu mengambil sampel dengan menggunakan beberapa syarat tertentu Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing, electronic word of mouth, dan celebrity endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan celebrity endorsement yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap variabel dependen atau keputusan pembelian. Nilai adjusted R-Squared 0,484 yang berarti variabel independen mampu menjelaskan pergerakan variabel dependen sebesar 48,4%