PENGARUH ADOPSI INTERNET BANKING TERHADAP KINERJA PERBANKAN SELAMA PERIODE PANDEMI COVID-19

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh adopsi digital banking terhadap profitabilitas dan stabilitas keuangan perbankan di Indonesia selama masa pandemi COVID-19. Fokus utama penelitian mencakup transaksi internet banking, pendapatan berbasis biaya (fee-based income), aset digital, dan investasi pada aset digital. Meskipun adopsi digital banking di Indonesia terus meningkat, dampaknya terhadap kinerja bank masih menunjukkan hasil yang bervariasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain regresi data panel. Data sekunder diambil dari laporan tahunan bank-bank yang terdaftar di Indonesia selama periode 2020–2022. Variabel yang dianalisis meliputi transaksi internet banking, fee-based income, aset digital, dan investasi digital terhadap Return on Assets (ROA) dan Z-Score sebagai indikator stabilitas keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transaksi internet banking berpengaruh signifikan terhadap ROA namun bersifat negatif. Sementara itu, fee-based income tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap ROA maupun Z-Score. Sebaliknya, investasi pada aset digital berpengaruh positif terhadap Z-Score. Implikasi dari temuan ini menunjukkan pentingnya peningkatan investasi pada infrastruktur digital untuk memperkuat stabilitas keuangan bank. Meskipun digital banking memiliki potensi meningkatkan pendapatan, bank perlu mengelola biaya operasional dan risiko digital secara efektif agar dapat memberikan dampak positif terhadap profitabilitas dan stabilitas keuangan jangka panjang.