PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP NIAT KELUAR DENGAN KETERIKATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan Generasi Z di Kota Semarang)

Fenomena tingginya turnover intention pada Generasi Z menjadi perhatian penting bagi perusahaan, khususnya pada karyawan tetap yang berada di usia produktif. Perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang dapat memengaruhi keinginan karyawan untuk bertahan atau meninggalkan pekerjaan, salah satunya melalui perceived organizational support dan work engagement. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh perceived organizational support terhadap turnover intention dengan work engagement sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 130 responden dengan kriteria Generasi Z yang berstatus sebagai karyawan tetap dan bekerja di Kota Semarang minimal selama 1 tahun. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived organizational support berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Perceived organizational support berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement. Selanjutnya, work engagement berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Selain itu, diketahui bahwa work engagement terbukti mampu memediasi hubungan tidak langsung antara perceived organizational support terhadap turnover intention.