ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI CITRA RESTORAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Restoran Pondok Ijo Weleri Kendal)

HANANI, Zati and FERDINAND, Augusty Tae,(20 December 2017), ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI CITRA RESTORAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Restoran Pondok Ijo Weleri Kendal). , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

[thumbnail of 1. S - Cover - 12010113140250.pdf] Text - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of 4. S - Abstrak (Inggris) - 12010113140250.pdf] Text - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of 5. S - Abstrak (Indonesia) - 12010113140250.pdf] Text - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of 6. S - Daftar Isi - 12010113140250.pdf] Text - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of 12. S - Daftar Pustaka - 12010113140250.pdf] Text - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of 16. S - Fulltext PDF Bookmarks - 12010113140250.pdf] Text
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan store atmosphere untuk mempengaruhi keputusan pembelian, dimana citra restoran digunakan sebagai variabel intervening terhadap keputusan pembelian pada Restoran Pondok Ijo Weleri Kendal. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sample menggunakan terknik purposive sampling, yaitu konsumen yang pernah mengunjungi dan membeli di Restoran Pondok Ijo minimal satu kali dan berusia minimal 14 tahun hingga 40 tahun keatas. Pengumpulan data diperoleh dari 100 konsumen Restoran Pondok Ijo dengan memberikan kuesioner yang terdiri dari pertanyaan terbuka dianalisis secara kualitatif, dan jawaban terhadap pertanyaan tertutup dianalisis dengan metode Regresi Linier Berganda dengan menggunakan program SPSS 22. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk, kualitas layanan dan store atmosphere memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap cita restoran dan citra restoran memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Keywords : Product Quality, Service Quality, Store Atmosphere, Restaurant Image, Purchase Decision, Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Store Atmosphere, Citra Restoran, Keputusan Pembelian
Journal or Publication Title: UNSPECIFIED
Volume: UNSPECIFIED
Number: UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: Manajemen
Depositing User: Arief Eryka Zendy
Date Deposited: 28 Jan 2020 02:09
Last Modified: 28 Jan 2020 02:09
URI: https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/1997

Actions (login required)

View Item
View Item