ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM (Studi Kasus pada PT PLN Persero Pusat)

Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian yang dilakukan oleh Istianingsih dan Wijanto (2008). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi yang berbasis ERP (Enterprise Resource Planning). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh bukti empiris tentang: pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna, pengaruh perceived usefulness (persepsi kegunaan) terhadap kepuasan pengguna, pengaruh kualitas sistem informasi terhadap kepuasan pengguna, serta pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT PLN (Persero) Kantor Pusat. Perwakilan karyawan yang diteliti adalah bagian keuangan, SDM (Sumber Daya Manusia), dan fungsional, yang berjumlah 52 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara dan kuesioner, dimana penyebarannya dilakukan secara online melalui email. Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas informasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna, kemudian perceived usefulness (persepsi kegunaan) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas sistem informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, serta kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan bukti empiris tentang pengaruh penerapan sistem informasi akuntansi terhadap kepuasan pengguna sistem, dan memberikan masukan kepada pengguna sistem tentang pentingnya penerapan sistem informasi guna menunjang kinerja perusahaan.