PENGARUH MUTU SISTEM TRANSAKSI DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG MELALUI MEDIASI TRUST Studi Pada Arwindo.Com

PUTRA, Aldi Prama and WIDIYANTO, Ibnu,(18 September 2015), PENGARUH MUTU SISTEM TRANSAKSI DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG MELALUI MEDIASI TRUST Studi Pada Arwindo.Com. , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

[thumbnail of Cover] Text (Cover) - Published Version
Download (17kB)
[thumbnail of Abstrak (Inggris)] Text (Abstrak (Inggris)) - Published Version
Download (12kB)
[thumbnail of Abstrak (Indonesia)] Text (Abstrak (Indonesia)) - Published Version
Download (11kB)
[thumbnail of Daftar Isi] Text (Daftar Isi) - Published Version
Download (16kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka) - Published Version
Download (107kB)
[thumbnail of Fulltext PDF Bookmarks] Text (Fulltext PDF Bookmarks)
Restricted to Repository staff only
Download (677kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh mutu system transaksi dan customer value terhadap trust dalam meningkatkan minat bertransaksi ulang. Sampel penelitian ini adalah pengguna jasa Arwindo.com, sejumlah 100 responden. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data, Hasil analisis menunjukkan bahwa mutu system transaksi dan customer value berpengaruh positif terhadap trust dalam meningkatkan minat bertransaksi ulang. Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa trust berpengaruh positif terhadap minat bertransaksi ulang; mutu system transaksi berpengaruh positif terhadap trust; mutu system transaksi berpengaruh positif terhadap minat bertransaksi ulang; customer value berpengaruh positif terhadap trust dan customer value berpengaruh positif terhadap minat bertransaksi ulang.
Keywords : quality system transaction, customer value, trust and retransaction intention., mutu system transaksi, customer value, trust dan minat bertransaksi ulang
Journal or Publication Title: UNSPECIFIED
Volume: UNSPECIFIED
Number: UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: Manajemen
Depositing User: Mohamad Sulamul Hadi
Date Deposited: 22 Apr 2021 07:32
Last Modified: 22 Apr 2021 07:32
URI: https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/8149

Actions (login required)

View Item
View Item
EPrints Logo
Digital Library : Fakultas Ekonomika dan Bisnis is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton.