PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KARYAWAN PT KILANG PERTAMINA INTERNASIONAL REFINERY UNIT IV)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh organizational citizenship bahavior. Penelitian ini menggunakan kecerdasan emosional sebagai variabel independen, kinerja karyawan sebagai variabel dependen, dan organizational citizenship behavior sebagai variabel mediasi. Populasi dalam penelitian ini merupakan karyawan tetap atau organik PT Kilang Pertamina Internasional Refinery Unit IV Cilacap yang berjumlah 80 orang. Penelitian ini mengambil keseluruhan jumlah populasi yang ada untuk dijadikan sampel atau disebut sampling jenuh atau sensus. Data diperoleh dari kuesioner yang diolah dan dianalisis menggunakan program SmartPLS. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan pada pengaruh kecerdasan emsosional terhadap organizational citizenship behavior. Hasil lain menunjukkan bahwa organizational citizenship behavior memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selanjutnya hasil dari variabel mediasi yaitu organizational citizenship bahavior berhasil menjadi variabel yang memediasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan.