ANALISIS PENGARUH IKLAN, BRAND AMBASSADOR DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PRODUK XL DI KOTA SEMARANG

Keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen merupakan faktor yang sangat mempengaruhi tinggi rendahnya penjualan produk di dalam sebuah perusahaan, sehingga perusahaan harus mampu menjaga dan meningkatkan faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian untuk menjaga penjualan produk terus meningkat. Penelitian ini dilakukan di kota Semarang dan menggunakan perusahaan jaringan selluler XL sebagai objek penelitian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana iklan, brand ambassador,dan word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan kesadaran merek sebagai variabel intervening. Penelitian ini di lakukan dengan membagikan kuesioner kepada 100 orang responden yang bertempat tinggal di kota Semarang yang kemudian di analisis menggunakan metode regresi linear berganda dengan uji yang dilakukan adalah, uji validitas, uji reliabilitas, uji asunsi klasik, uji koefisien determinasi, uji F, Uji T, dan Uji sobel untuk mengetahui efek mediasi. Hasil dari penelitin ini menunjukan bahwa Iklan dan brand ambassador, berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, kemudian word of mouth dan brand awareness memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap keputusan pembelian, dan hasil dari uji sobel menunjukan jika brand awareness sebagai variabel intervening layak untuk digunakan.