PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PEGAWAI DI KANWIL PT. PEGADAIAN (PERSERO) JAWA TENGAH

Organizational Citizenship Behavior (OCB) berkaitan dengan manifestasi seorang (pegawai) sebagai mahluk sosial. Kecakapan emosi (kemampuan kerja) merupakan bagian dari OCB yang dapat menghasilkan kinerja yang menonjol dalam pekerjaan. Budaya organisasi mengarahkan perilaku pegawai untuk meningkatkan kemampuan kerja, komitmen dan loyalitas karyawan yang memiliki komitmen organisasional yang tinggi akan melakukan tidak hanya tugas-tugas yang telah menjadi kewajibannya, tetapi dengan sukarela akan mengerjakan hal-hal yang dapat digolongkan sebagai usaha-usaha ekstra (extra effort). Sampel adalam penelitian ini adalah karyawan KanWil PT. Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah Pegadaian XI Jawa Tengah sebanyak 60 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Uji instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabiltas. Analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, dengan ujit, uji F dan koefisien determinai. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan hasil penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa (1) Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB); (2) Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB) dan (3) Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB).