PENGARUH PENGALAMAN MENJUAL, KUALITAS DUKUNGAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELATIHAN PENJUALAN TERHADAP KOMPETENSI TENAGA PENJUAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA TENAGA PENJUALAN Studi pada Kredit Personnal Loan PT. Bank Jateng Se Koordinator Semarang

PRIMAULANA, Ganesha Reyhan and SOESANTO, Harry,(November 2015), PENGARUH PENGALAMAN MENJUAL, KUALITAS DUKUNGAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELATIHAN PENJUALAN TERHADAP KOMPETENSI TENAGA PENJUAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA TENAGA PENJUALAN Studi pada Kredit Personnal Loan PT. Bank Jateng Se Koordinator Semarang. , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

[thumbnail of Cover] Text (Cover) - Published Version
Download (2MB)
[thumbnail of Abstrak (Inggris)] Text (Abstrak (Inggris)) - Published Version
Download (2MB)
[thumbnail of Abstrak (Indonesia)] Text (Abstrak (Indonesia)) - Published Version
Download (2MB)
[thumbnail of Daftar Isi] Text (Daftar Isi) - Published Version
Download (2MB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka) - Published Version
Download (2MB)
[thumbnail of Fulltext PDF Bookmarks] Text (Fulltext PDF Bookmarks)
Restricted to Repository staff only
Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh pengalaman menjual, kualitas dukungan pemasaran, dan kualitas pelatihan penjualan terhadap kompetensi tenaga penjualan dalam meningkatkan kinerja tenaga penjualan. Masalah penelitian adalah bagaimana meningkatkan kinerja tenaga penjualan melalui pengalaman menjual, kualitas dukungan pemasaran dan kualitas pelatihan penjualan dengan mediasi kompetensi tenaga penjualan? Sampel penelitian ini adalah tenaga penjualan Bank Jateng Se-koordinator Semarang, sejumlah 119 responden. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data, Hasil analisis menunjukkan bahwa pengalaman menjual, kualitas dukungan pemasaran, dan kualitas pelatihan penjualan berpengaruh positif terhadap kompetensi tenaga penjualan dalam meningkatkan kinerja tenaga penjualan. Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa pengalaman menjual berpengaruh signifikan terhadap kompetensi tenaga penjualan; kualitas dukungan pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kompetensi tenaga penjualan; kualitas pelatihan penjualan berpengaruh signifikan terhadap kompetensi tenaga penjualan; pengalaman menjual berpengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga penjualan; kualitas dukungan pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga penjualan; kualitas pelatihan penjualan berpengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga penjualan; dan kompetensi tenaga penjualan berpengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga penjualan.
Keywords : marketing support quality, sales experience, quality sales training, salesman competence and salesman performance, pengalaman menjual, kualitas dukungan pemasaran, kualitas pelatihan penjualan, kompetensi tenaga penjualan dan kinerja tenaga penjualan
Journal or Publication Title: UNSPECIFIED
Volume: UNSPECIFIED
Number: UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: Manajemen
Depositing User: Mohamad Sulamul Hadi
Date Deposited: 05 Jan 2022 02:36
Last Modified: 05 Jan 2022 02:36
URI: https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/9966

Actions (login required)

View Item
View Item
EPrints Logo
Digital Library : Fakultas Ekonomika dan Bisnis is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton.