ANALISIS PENGARUH STRATEGIC ACTION, KNOWLEDGE MANAGEMENT ORIENTATION DAN INNOVATION IN LOGISTICS TERHADAP FIRM PERFORMANCE (Studi Pada Perusahaan Jasa Pengurusan Transportasi Laut Yang Beroperasi di Pelabuhan Tanjung Emas Semarang)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya perusahaan Jasa Pengurusan Transportasi (JPT) Laut yang beroperasi di pelabuhan Tanjung Emas yang kehilangan pendapatan selama 6 bulan berturut-turut sehingga berakibat dicabut ijinnya. Ketidak mampuan bersaing dalam wujud rendahnya kinerja operasi (operational performance) mengakibatkan penurunan kinerja keuangan (financial performance), Beberapa peneliti berpandangan bahwa inovasi di bidang logistik (innovation in logistic) adalah cara yang paling efektif dalam meningkatkan keunggulan bersaing dan kinerja perusahaan pada industri logistik. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara innovation in logistic, operation performance dan financial performace serta faktor-faktor yang mempengaruhi inovasi yaitu strategic action dan knowledge management orientation. Data diperoleh dari kuesioner yang diisi oleh 178 perusahaan Jasa Pengurusan (JPT) Laut yang beroperasi di Pelabuhan Tanjung Emas Semarang. Data dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan perangkat lunak AMOS. Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa secara langsung strategic action dan innovation in logistic berpengaruh positif dan signifikan terhadap operation performance. Secara tidak langsung knowledge management orientation berpengaruh positif dan signifikan terhadap operrational performance melalui innovation in logistic.