Analisis Pengaruh Dukungan Selebriti Terhadap Pembelian Ulang Melalui Sikap Terhadap Merek dan Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Erigo Apparel)

Fenomena yang terjadi pada Erigo adalah penjualan Erigo yang masih terbilang rendah walaupun telah berdiri selama 13 tahun. Persaingan yang ketat pada industri fashion memaksa Erigo untuk memikirkan bagaimana cara untuk meningkatkan penjualannya. Salah satu cara yang digunakan Erigo untuk meningkatkan penjualannya yaitu dengan menggunakan dukungan selebriti. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan selebriti terhadap pembelian ulang melalui sikap terhadap merek dan kepercayaan merek. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen Erigo. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu menggunakan purposive sampling. Sampel yang diambil adalah 125 responden konsumen Erigo yang telah melakukan pembelian sebanyak 2 kali dalam dua tahun terakhir. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Metode analisis data menggunakan structural equation modelling dengan software AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dukungan selebriti berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang, dukungan selebriti berpengaruh positif dan signifikan sikap terhadap merek, dan dukungan selebriti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek. Sikap terhadap merek tidak berpengaruh terhadap pembelian ulang, dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang.