PENGARUH AUTHENTICITY DAN ATTRACTIVENESS TERHADAP LOYALITAS AUDIENS DENGAN INTERACTIVITY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi determinan loyalitas audiens dalam industri hiburan digital, dengan fokus spesifik pada fenomena Virtual YouTuber (VTuber). Menggunakan Kureiji Ollie dari Hololive Indonesia sebagai studi kasus, penelitian ini menguji pengaruh Authenticity dan Attractiveness terhadap Loyalty, serta menganalisis peran Interactivity sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data yang dikumpulkan dari 206 responden penonton aktif Kureiji Ollie melalui survei daring. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak AMOS. Temuan empiris membuktikan bahwa Interactivity merupakan determinan terkuat yang berpengaruh langsung terhadap loyalitas audiens, diikuti oleh Attractiveness dan Authenticity. Penelitian ini juga menemukan bahwa Attractiveness bertindak sebagai pemicu utama interaksi, di mana daya tarik visual dan sosial secara signifikan menstimulasi partisipasi audiens. Lebih lanjut, Interactivity terbukti berperan sebagai mediator parsial yang efektif, yang menjembatani konversi dari ketertarikan visual dan persepsi keaslian menjadi komitmen emosional jangka panjang. Hal ini mengindikasikan terjadinya pergeseran paradigma menuju "PSI Resiprokal" (Reciprocal PSI), di mana dalam ekosistem VTuber, loyalitas tidak hanya didorong oleh observasi pasif terhadap persona avatar, melainkan dikukuhkan melalui ilusi timbal balik dan validasi yang dirasakan melalui interaksi real-time. Penelitian ini merekomendasikan agensi VTuber untuk memandang interaktivitas sebagai investasi strategis, serta menjaga keseimbangan antara kualitas aset visual (Attractiveness) dan kesehatan mental talenta (Authenticity) untuk mempertahankan basis penggemar yang loyal di pasar yang kompetitif.