PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KENYAMANAN AKESTABILITAS, KEAMANAN PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG SECARA E-BANKING (Studi Kasus Pada Nasabah Pengguna Internet Banking di Kota Semarang)

KHARISMAWAN, Ikhsan Toga and WIDIYANTO, Ibnu,(21 September 2015), PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KENYAMANAN AKESTABILITAS, KEAMANAN PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG SECARA E-BANKING (Studi Kasus Pada Nasabah Pengguna Internet Banking di Kota Semarang). , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

[thumbnail of 16.S-Fulltext PDF Bookmarks-12010110141137.pdf] Text
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kemudahan penggunaan, kenyamanan aksestabilitas, keamanan penggunaan dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat bertransaksi ulang secara e-banking. Dan penelitian ini juga bertujuan menganalisis faktor yang paling dominan pengaruhnya terhadap minat bertransaksi ulang secara e-banking. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah yang pernah menggunakan fasilitas layanan internet banking. Sampel pada penelitian ini sebanyak 400 responden dan teknik yang digunakan adalah tekhnik Non Probability Sampling dengan pendekatan purposive sampling (pengambilan sampel berdasarkan nasabah yang sudah pernah menggunakan e-banking lebih dari dua kali untuk melakukan transaksi secara online). Metode analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif yaitu analisis regresi berganda. Analisis ini meliputi : uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan uji f, analisis koefisien determinasi (R2) serta uji intervening.
Keywords : perceived ease of use, perceived enjoyment access, security, trust, reintention to use internet banking, kemudahan penggunaan, kenyamanan aksestabilitas, keamanan penggunaan, kepercayaan, minat bertransaksi ulang secara e-banking.
Journal or Publication Title: UNSPECIFIED
Volume: UNSPECIFIED
Number: UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: Manajemen
Depositing User: Yuwono Yuwono
Date Deposited: 21 Jul 2020 00:42
Last Modified: 21 Jul 2020 00:42
URI: https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/6083

Actions (login required)

View Item
View Item