PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Karyawan CV. Kalika Intergraha)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh persepsi dukungan organisasi, pemberdayaan psikologis, dan organizational citizenship behaviour (OCB) terhadap peningkatan kinerja karyawan. Berdasarkan data penilaian kinerja karyawan CV. Kalika Intergraha menunjukkan bahwa terdapat penurunan kinerja karyawan dalam tiga tahun terakhir pada tahun 2018, 2019, dan 2020. Dengan adanya fenomena penurunan kinerja tersebut yang melandasi diadakannya penelitian ini. Selanjutnya, dibangun model penelitian empirik pengaruh persepsi dukungan organisasi, pemberdayaan psikologis terhadap kinerja karyawan pada karyawan CV. Kalika Intergraha melalui konsep organizational citizenship behaviour (OCB). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa penyebaran kuesioner sebanyak 50 responden karyawan seluruh devisi di CV. Kalika Intergraha Semarang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sensus. Pengujian penelitian ini menggunakan SEM-PLS dan untuk menguji pengaruh varibel intervening digunakan uji spesific indirect effect. Metode statistik yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Pengolahan data penelitian ini menggunakan software SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi dukungan organisasi dan pemberdayaan psikologis memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, persepsi dukungan organisasi dan pemberdayaan psikologis memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour, dan organizational citizenship behaviour (OCB) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.