EVALUASI PERAN ACCELERATOR STARTUP INDONESIA DALAM MENGEMBANGKAN STARTUP BERORIENTASI KEBERLANJUTAN

Accelerator merancang untuk mempercepat interaksi pasar untuk membantu startup beradaptasi dengan cepat dan mempelajarinya. Startup membutuhkan accelerator untuk berkembang secara cepat, mendukung ide bisnis startup dengan waktu yang sangat singkat. Penelitian ini akan berfokus pada evaluasi peran pelayanan program accelerator startup di Indonesia. Apakah startup sudah merasa puas atas program accelerator, hasil pendampingan atau coaching, materi dan jaringan bisnis. Ketiga elemen tersebut akan dievaluasi sesuai dengan service quality, customer satisaction, customer loyalty, sustainability. Sehingga dapat menghasilkan jawaban apakah program accelerator dapat membuat startup berorientasi keberlanjutan. Tujuh startup yang pernah mengikuti program accelerator di Indonesia dipilih untuk menjadi narasumber dalam penelitian ini. Metode yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Penelitian ini berfokus pada persepsi atau pendapat startup mengenai program accelerator dan proses pelayanan. Sehingga penelitian ini menggunakan pendekatan naratif atau narrative approach. Penelitian ini menggunakan dua jenis data yaitu data primer dan data sekunder. Sampel penelitian ini yaitu 7 startup yang memiliki karakteristik berbeda dan mengikuti program accelerator di Indonesia. Hasil menganalisis ketujuh narasumber dapat diambil kesimpulan bahwa program accelerator ini memiliki peran dalam perkembangan startup.