MODEL PERILAKU KEBERTERIMAAN DAN PENGGUNAAN TRANSAKSI FINTECH DIGITAL PAYMENT PADA UMKM

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan Perceived Credibility sebagai mediator yang mempengaruhi behavioral intention penggunaan transaksi fintech digital payment di UMKM, hal ini mengacu pada peran penting dari Perceived Credibility dalam mempengaruhi hubungan antara niat pengguna terhadap perilaku penggunaan aktual dan keberterimaan fintech digital payment sebagai platform transaksi pembayaran digital di UMKM. Dalam penelitian ini, menggunakan SEM (Structural Equation Modelling) sebagai metode analisis statistic multivariate, sedangkan alat analisis yang digunakan untuk menyelesaikan model penelitian kompleks yakni software SMART-PLS. Responden dalam penelitian ini terdiri dari 386 owner/ pemilik Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Jawa Tengah sebagai pelaku dan pengguna fintech digital payment (e-wallet) dalam aktivitas transaksi bisnis. Hasil uji hipotesis dalam penelitian ini menemukan bahwa Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Hedonic Motivation, dan Price Value tidak berpengaruh terhadap Behavioral Intention. Facilitating Condition tidak berpengaruh terhadap perilaku penggunaan transaksi fintech digital payment, namun Facilitating Condition berpengaruh positif terhadap Behavioral Intention. Habit dan Behavioral Intention berpengaruh positif terhadap perilaku penggunaan transaksi Fintech digital payment. Variabel pengalaman tidak memoderasi pengaruh Behavioral Intention terhadap perilaku penggunaan transaksi Fintech digital payment. Persepsi Kredibilitas memediasi pengaruh Behavioral Intention terhadap perilaku penggunaan transaksi Fintech digital payment. Demikian pula Behavioral Intention dapat berperan sebagai mediasi yang mengintervensi pengaruh Facilitating Condition dan Habit terhadap perilaku penggunaan transaksi Fintech digital payment di UMKM.