PENGARUH PEMBAYARAN MELALUI QUICK RESPONSE CODE INDONESIAN STANDARD (QRIS) DI ERA GLOBALISASI BESERTA MANFAAT DAN RISIKONYA DI INDONESIA (PERIODE 2023-2024)

Transformasi digital dalam sistem pembayaran mendorong meningkatnya penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai metode transaksi nontunai di Indonesia. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi risiko, dan sosial budaya terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan QRIS. Sebanyak 400 responden dari enam kota besar di Pulau Jawa dipilih melalui metode purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen, terutama dalam aspek kemudahan, efisiensi waktu, dan keamanan transaksi. Faktor sosial budaya juga berpengaruh signifikan, yang mencerminkan kuatnya pengaruh lingkungan sosial dan budaya digital terhadap perilaku masyarakat dalam bertransaksi. Sebaliknya, persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan, meskipun responden mengetahui adanya potensi risiko seperti gangguan jaringan dan keamanan data. Temuan ini menegaskan bahwa adopsi QRIS lebih ditentukan oleh manfaat yang dirasakan serta semakin menguatnya budaya digital di masyarakat. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan literatur fintech dan menawarkan implikasi praktis bagi pemerintah serta penyedia layanan dalam meningkatkan edukasi, keamanan, dan optimalisasi penggunaan QRIS.