NAINGGOLAN, Larsen A. and FERDINAND, Augusty Tae,(27 May 2019), STUDI MENGENAI PENGELOLAAN ATMOSFER KAFE DAN KUALITAS LAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Empiris pada Converso Coffee & Eatery Semarang). , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED
Text
Download (2MB)
Download (2MB)
Text
Download (2MB)
Download (2MB)
Text
Download (2MB)
Download (2MB)
Text
Download (2MB)
Download (2MB)
Text
Download (2MB)
Download (2MB)
Text
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
Abstract
Bisnis kafe merupakan bisnis yang persaingannya cukup ketat, bahkan
untuk daerah yang relative kecil seperti Tembalang terdapat sedikitnya 18 bisnis
kafe. Selain itu adanya perbedaan hasil penelitian terdahulu tentang bagaimana
pengaruh emotional value terhadap keputusan pembelian menjadi latar belakang
penelitian ini. Penelitian yang dilakukan oleh Wibowo (2005) menghasilkan bahwa
emotional value tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan
penelitian yang dilakukan oleh Sa’adah (2018) menghasilkan bahwa emotional
value berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atmosfer kafe, kualitas layanan,
emotional value dan variasi produk terhadap keputusan pembelian pada Converso
Coffee & Eatery Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen
Converso Coffee & Eatery Semarang. Jumlah sampel yang digunakan adalah
sebanyak 101 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling.
Data diperoleh dari kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan program AMOS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa atmosfer kafe, kualitas layanan, emotional
value dan variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian.
Keywords : | cafe atmosphere, service quality, emotional value, product variety, purchasing decisions., atmosfer kafe, kualitas layanan, emotional value, variasi produk, keputusan pembelian. |
---|---|
Journal or Publication Title: | UNSPECIFIED |
Volume: | UNSPECIFIED |
Number: | UNSPECIFIED |
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
Subjects: | Manajemen |
Depositing User: | Eriana Ringgowati |
Date Deposited: | 28 Jan 2020 06:27 |
Last Modified: | 28 Jan 2020 06:27 |
URI: | https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/2050 |