ANALISIS PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KUALITAS SITUS WEB, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA SEMARANG

ZULFA, Latifah and HIDAYATI, Retno,(30 May 2018), ANALISIS PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KUALITAS SITUS WEB, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA SEMARANG. , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

[thumbnail of 16. S – Fulltext PDF Bookmarks – 12010114140203.pdf] Text
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen yang ada di Kota Semarang dalam mengambil keputusan pembelian pada e-commerce shopee. Variabel independen terdiri dari persepsi risiko (X1), kualitas situs web (X2) , dan kepercayaan konsumen (X3). Variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Dalam penelitian ini sampel berjumlah 100 responden yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling. Pengujian kuisioner dilakukan dengan teknik analisis uji semantik dan uji statistik. Pengolahan data dilakukan dengan angka indeks dan analisis regresi linear berganda dengan memenuhi syarat asumsi klasik dan juga uji R 2 , uji F serta uji t. Hasil persamaan regresi linear berganda yaitu, Y = -0,127 X1 + 0,288 X2 + 0,367 X3. Variabel independen yang paling berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu varaibel kepercayaan konsumen (0,367). Hasil uji R menunjukkan bahwa variabel independen hanya dapat menjelaskan sebesar 43% variabel dependen.Hasil uji F menyatakan bahwa model yang ditawarkan layak atau fit. Hasil uji t menujukkan bahwa persepsi risiko berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas situs web dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Keywords : perceived risk, website quality, consumer trust, purchasing decision, persepsi risiko, kualitas situs web, kepercayaan konsumen, keputusan pembelian
Journal or Publication Title: UNSPECIFIED
Volume: UNSPECIFIED
Number: UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: Manajemen
Depositing User: Heru Prastyo
Date Deposited: 05 Feb 2020 08:32
Last Modified: 05 Feb 2020 08:32
URI: https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/2249

Actions (login required)

View Item
View Item