ANALISIS PERAN GENDER, USIA, DAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) (Studi pada PT PLN (Persero) Kantor Distribusi Jateng dan DIY)

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti peran faktor-faktor demografis, yaitu, gender, usia, dan tingkat pendidikan terhadap variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT PLN (Persero) Kantor Distribusi Jawa Tengah dan DIY. Penelitian ini menggunakan gender, usia, dan tingkat pendidikan sebagai variabel independen dan organizational citizenship behavior (OCB) sebagai variabel dependen. Penelitian ini menggunakan metode analisis data campuran dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Penelitian ini melibatkan 50 karyawan sebagai responden kuesioner dan 5 karyawan sebagai responden wawancara. Berdasarkan hasil penelitian kuantitatif dan kualitatif, tingkat perilaku OCB pada karyawan menunjukkan hasil yang sedang dan tidak ada hubungan antara gender, usia, dan tingkat pendidikan terhadap OCB pada karyawan PT PLN (Persero) Kantor Distribusi Jawa Tengah dan DIY.