ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, PROMOSI TERHADAP CITRA MEREK DAN MINAT BELI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PERDANA XL AXIATA DI SEMARANG

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan promosi terhadap citra merek dan minat beli serta dampaknya pada keputusan pembelian kartu perdana XL Axiata di Semarang. Meningkatkan kualitas jaringan di beberapa daerah termasuk daerah terpelosok dan peningkatan kualitas kartu agar tidak mengalami kerusakan dapat meningkatkan citra merek XL Axiata, sehingga membuat konsumen melakukan keputusan pembelian kartu perdana XL Axiata. Persepsi harga dan promosi yang telah dilakukan XL Axiata membuat konsumen tertarik untuk membeli, serta meningkatkan keputusan pembelian dari konsumen terhadap kartu perdana XL Axiata. Promosi XL Axiata yang sangat intensif membuat kenaikan keputusan pembelian kartu perdana XL Axiata. Citra merek XL Axiata merupakan hal yang menjadi pertimbangan konsumen untuk membeli dan berpengaruh meningkatkan keputusan pembelian dari konsumen terhadap kartu perdana XL Axiata. Penelitian ini mengambil sampel menggunakan teknik non probability sampling, yaitu responden yang pernah membeli dan menggunakan kartu perdana XL Axiata di Semarang. Pengumpulan data diperoleh dari 200 pengguna kartu perdana XL Axiata di Semarang dengan cara memberikan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan program Amos 22. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap citra merek dan minat beli serta dampaknya pada keputusan pembelian kartu perdana XL Axiata di Semarang.