ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP MINAT LOYALITAS

WULANDARI, Royani and WIDIYANTO, Ibnu,(24 September 2014), ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP MINAT LOYALITAS. , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

[thumbnail of 16.S- Fulltext PDF Bookmarks- 12010110130182.pdf] Text
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada E-commerce Fashion Site yang ada di Indonesia. Data yang diperoleh menunjukkan bahwa total pengunjung website yang aktif perharinya lebih sedikit jika dibandingkan dengan total fanpage dan followers pada komunitas virtualnya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah berbagi pengalaman di komunitas virtual dan persepsi kemanfaatan berpengaruh pada kepercayaan konsumen sehingga berdampak terhadap minat loyalitas pada e- commerce fashion site. sampel penelitian ini adalah 200 wanita yang pernah atau sering melakukan pembelian di e-commerce fashion site. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Berbagi Pengalaman di Komunitas Virtual dan Persepsi Kemanfaatan menunjukan pengaruh yang positif terhadap Kepercayaan Konsumen dengan koefisien regresi Y1 = 0,557X1 + 0,395X2 . Sedangkan Berbagi Pengalaman di Komunitas Virtual, Persepsi Kemanfaatan, dan Kepercayaan Konsumen berdampak positif terhadap Minat Loyalitas E-commerce Fashion Site dengan koefisien regresi Y2 = 0,256X1 + 0,500X2 + 0,172Y1 .
Keywords : Share Experience, Perceived Usefulness, Customer Trust, E-commerce Loyalty Interention, Berbagi Pengalaman, Persepsi Kemanfaatan, Kepercayaan Konsumen, Minat Loyalitas E-commerce
Journal or Publication Title: UNSPECIFIED
Volume: UNSPECIFIED
Number: UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: Manajemen
Depositing User: Mohamad Sulamul Hadi
Date Deposited: 12 Oct 2020 07:25
Last Modified: 12 Oct 2020 07:25
URI: https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/7196

Actions (login required)

View Item
View Item