MEMBANGUN KINERJA UNIT MIKRO MANDIRI MELALUI KUALITAS KEPEMIMPINAN MANAJEMEN DENGAN KOMPETENSI MIKRO MANDIRI MANAJER, DAN FLEKSIBILITAS LAYANAN SEBAGAI VARIABLE INTERVENING, Studi pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Micro Bussiness District Centre (MBDC) Semarang

SUWANDI, Zaenal Agus and SUGIONO, Sugiono and SUHARNOMO, Suharnomo,(8 June 2015), MEMBANGUN KINERJA UNIT MIKRO MANDIRI MELALUI KUALITAS KEPEMIMPINAN MANAJEMEN DENGAN KOMPETENSI MIKRO MANDIRI MANAJER, DAN FLEKSIBILITAS LAYANAN SEBAGAI VARIABLE INTERVENING, Studi pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Micro Bussiness District Centre (MBDC) Semarang. , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

[thumbnail of Cover] Text (Cover) - Published Version
Download (90kB)
[thumbnail of Abstract (Inggris)] Text (Abstract (Inggris)) - Published Version
Download (11kB)
[thumbnail of Abstrak (Indinesia)] Text (Abstrak (Indinesia)) - Published Version
Download (11kB)
[thumbnail of Daftar Isi] Text (Daftar Isi) - Published Version
Download (14kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka) - Published Version
Download (20kB)
[thumbnail of Fulltext PDF Bookmarks] Text (Fulltext PDF Bookmarks)
Restricted to Repository staff only
Download (822kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh kualitas kepemimpinan manajemen terhadap kompetensi mikro mandiri manajer dan fleksibilitas layanan dalam meningkatkan kinerja unit mikro mandiri. Sampel penelitian ini adalah mikro mandiri manajer di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Micro Bussiness District Centre (MBDC) Semarang, sejumlah 119 responden. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data, Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas kepemimpinan manajemen berpengaruh positif terhadap kompetensi mikro mandiri manajer dan fleksibilitas layanan dalam meningkatkan kinerja unit micro mandiri. Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa kualitas kepemimpinan manajemen berpengaruh signifikan positif terhadap kompetensi micro Mandiri manajer; kualitas kepemimpinan manajemen berpengaruh signifikan positif terhadap fleksibilitas layanan; kualitas kepemimpinan manajemen berpengaruh positif terhadap kinerja unit micro mandiri, kompetensi mikro mandiri manajer tidak berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja unit micro mandiri, dan fleksibilitas layanan berpengaruh positif terhadap kinerja unit micro mandiri.
Keywords : Keywords : quality of management leadership, manager competence, service flexibility, and bank performance., Kata Kunci : kualitas kepemimpinan manajemen, kompetensi manajer, Fleksibilitas layanan, dan kinerja bank
Journal or Publication Title: UNSPECIFIED
Volume: UNSPECIFIED
Number: UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: Manajemen
Depositing User: Handri Herawati
Date Deposited: 22 Apr 2021 07:25
Last Modified: 22 Apr 2021 07:25
URI: https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/8147

Actions (login required)

View Item
View Item
EPrints Logo
Digital Library : Fakultas Ekonomika dan Bisnis is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton.