ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Karyawan BNI Collection Kartu Kredit)

CHAERUNNISSA, Aryana and YUNIAWAN, Ahyar and PERDHANA, Mirwan Surya,(28 May 2019), ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Karyawan BNI Collection Kartu Kredit). , UNSPECIFIED, UNSPECIFIED

[thumbnail of Cover] Text (Cover) - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of Abstrak (Inggris)] Text (Abstrak (Inggris)) - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of Abstrak (Indonesia)] Text (Abstrak (Indonesia)) - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of Daftar Isi] Text (Daftar Isi) - Published Version
Download (2MB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka) - Published Version
Download (1MB)
[thumbnail of Fulltext PDF Bookmarks] Text (Fulltext PDF Bookmarks)
Restricted to Repository staff only

Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional intelligence dan locus of control terhadap organizational citizenship behavior dan organizational commitment sebagai variabel intervening pada karyawan BNI Collection kartu kredit. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan software IBM SPSS AMOS 22.0. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh populasi karyawan BNI Collection kartu kredit Semarang yang berstatus sebagai pegawai tetap dengan jumlah sebanyak 102 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, survei, wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Emotional intelligence berpengaruh positif signifikan terhadap organizational commitment, 2) Emotional intelligence berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap organizational citizenship behavior, 3) Locus of control berpengaruh positif signifikan terhadap organizational commitment, 4) Locus of control berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap organizational citizenship behavior, 5) Organizational commitment berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behavior.
Keywords : Emotional Intelligence, Locus of Control, Organizational Citizenship Behavior and Organizational Commitment, Emotional Intelligence, Locus of Control, Organizational Citizenship Behavior dan Organizational Commitment
Journal or Publication Title: UNSPECIFIED
Volume: UNSPECIFIED
Number: UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: Manajemen
Depositing User: Yuwono Yuwono
Date Deposited: 05 May 2021 07:47
Last Modified: 05 May 2021 07:47
URI: https://repofeb.undip.ac.id/id/eprint/8398

Actions (login required)

View Item
View Item