PENGARUH STRATEGI INOVASI DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING UNTUK MENINGKATAN KINERJA BISNIS (Studi pada UKM Laundry di Kota Semarang)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi inovasi, orientasi pasar, dan keunggulan bersaing terhadap kinerja bisnis usaha laundry di Kota Semarang. Fokus utama penelitian ini adalah bagaimana peningkatan kinerja dapat dicapai melalui strategi inovasi dan orientasi pasar, baik secara langsung maupun melalui peran variabel intervening berupa keunggulan bersaing. Penelitian ini melibatkan populasi pemilik atau manajer UKM laundry di Kota Semarang yang telah beroperasi minimal enam bulan dan memiliki lebih dari tiga karyawan. Teknik sampling nonprobabilitas dengan metode purposive sampling digunakan untuk menentukan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada responden. Sebanyak 200 data kuesioner dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan AMOS. Dari pengujian hipotesis penelitian ini, didapatkan beberapa kesimpulan. Yang pertama terdapat pengaruh positif signifikan antara keunggulan bersaing terhadap kinerja bisnis laundry, yang kedua terdapat pengaruh positif yang signifikan antara variabel strategi inovasi terhadap kinerja bisnis laundry, ketiga yaitu strategi inovasi berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing, keempat terdapat pengaruh positif antara orientasi pasar terhadap keunggulan bersaing, dan yang kelima yaitu orientasi pasar tidak berpengaruh terhadap kinerja bisnis laundry.